锦鑫智语人工智能客服系统
一站式客服服务解决方案
将企业同客户互动的全过程数字化、智能化。
免费获取资格
核心业务
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全渠道接入
支持网站，APP，微信公众号小程序等全渠道接入
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智能呼叫中心
IVR流程、通话控制、排版、录音、弹屏等强大功能
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智能客服机器人
多轮问答及推送，准确率高达90%，告别资讯排队
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工单系统
自定义流程工单，支持多部门，搞复杂工单流程
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智能质检
人工智能系统，完成会话，通话质检，便捷服务考核
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专属功能定制
根据需求定制个性化功能和界面，满足不同所需
应用场景
人机对比
人工客服
回复不及时，访客排队或漏接
232天7*8h=1856h
能力差异较大，转化率参差不齐
独立学习能力差，管理难度大
智能客服
节省人力成本70%
全天候在线24h*7
极速响应，访客无需等待，体验极差
主动学习，海量知识库
我们的优势
众多企业正在享受锦鑫智语科技带来的改变
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